Softwarelösungen
für Helpdesks und Support
Individuelle Software zugeschnitten auf Ihr Unternehmen
Produkte
Zuverlässige Softwares für Helpdesks
Mit unseren Systemen verlieren Helpdesks nie wieder wertvolle Zeit, die richtigen Daten finden. Statten Sie Ihre Mitarbeitenden mit einem System aus, welches immer schnell und zuverlässig funktioniert. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Support-Stellen und garantieren Sie damit einen exzellenten Kundenservice.
Bei jeder Unternehmensgrösse laufen unsere Systeme schnell und stabil. Es setzen 16 der grössten Schweizer Helpdesks erfolgreich unsere Softwares ein. Mit unseren Tools werden mehr als 70’000 Benutzer auf über 1’000 Servern verwaltet.
Vorteile
Sie erhalten nur das Beste für Ihr Unternehmen
Sie erhalten von uns nur die höchste Qualität. Unsere Softwares funktionieren deswegen immer reibungslos. Mit EducateIT können sich Ihre Helpdesks von plötzlichen Abstürzen oder Fehlern verabschieden.
Unsere Softwares werden so entwickelt, dass sie sich nahtlos in ihre Firmenumgebung integrieren. Auch wenn Sie neue Bedürfnisse haben, gehen wir unkompliziert darauf ein und finden passende Lösungen.
Ihre Daten werden in unserem System mit höchster Priorität geschützt. Profitieren Sie von einem hohen Sicherheitsstandard, damit sie keine wertvollen Kundendaten verlieren.
Individuell auf Sie zugeschnitten
Passend zu Ihren Ansprüchen können unsere Produkte fast grenzenlos angepasst werden. Neben unseren bestehenden Erweiterungen entwickeln wir auch neue Tools anhand Ihrer Bedürfnisse.
Hohe Sicherheit und Qualität
Sie erhalten von uns eine Beratung und Softwares von bester Qualität. Zudem erfüllen unsere Systeme und Tools die allerhöchsten Ansprüche an Sicherheit und Leistung.
Skalierbar auf Ihr Unternehmen
Unsere Produkte können für jede Unternehmensgrösse eingesetzt werden. Sie funktionieren immer ohne Einschränkungen mit hoher Leistung und Zuverlässigkeit.
Langjährige Erfahrung
Unser Unternehmen blickt auf viele Jahre Erfahrung zurück. Seit über zehn Jahren überwachen unsere Softwares zehntausende von Servern und erleichtern die Arbeit von Helpdesks.
Offene Schnittstellen
Sie werden nicht von unserer Software limitiert. Mit offenen Schnittstellen kann ihre IT-Abteilung eigene Erweiterungen oder Anwendungen zu unseren Tools entwickeln.
Reduzieren Sie Wartezeiten
Schnelle Antworten sind wichtig für Ihren Kundensupport. Deswegen geben unsere Produkte sekundenschnell die richtigen Daten an Ihre Mitarbeitenden weiter.
Die Raptor Bundles für den besten Kundensupport
Raptor Basic
Verschaffen Sie sich einen Überblick relevanter Informationen in ihrem Netzwerk. Ermöglichen Sie ihrem First-Level-Support schnell und unkompliziert gängige Probleme schnell zu erkennen und zu lösen.
- EducateIT Raptor
- EducateIT Actions
- EducateIT Assistant
Raptor Plus
Verschaffen Sie sich einen Überblick relevanter Informationen in ihrem Netzwerk, inklusive aktueller Prozessinformationen von Servern und Clients. Geben Sie Administratoren eine gute Übersicht sowie detaillierten Einblick in die aktuelle Nutzung von Prozessen und Anwendungen.
- EducateIT Raptor
- EducateIT Actions
- EducateIT Assistant
- EducateIT Process Monitor
Raptor Premium
Mit diesem Bundle erwerben Sie eine umfassende Lösung für Ihre IT-Abteilung und dem internen Support. Mit EducateIT Raptor, dem Session und Prozess Monitor überwachen Sie ihr ganzes Netzwerk lückenlos und lösen Probleme mit dem EducateIT Actions und Assistant system schnell und unkompliziert.
- EducateIT Raptor
- EducateIT Actions
- EducateIT Assistant
- EducateIT Process Monitor
- EducateIT Session Monitor
- EducateIT Statistic System
Support
Für Ihre reibungslose Arbeit
Wir glauben fest daran, dass sich die Zeit welche bei der Entwicklung in Qualität investiert wird, im laufenden Betrieb vielfach auszahlt und die Zukunft sichert.
Unsere Lösungen und Dienstleistungen passen sich dem Kunden an und integrieren sich nahtlos in seine Umgebungen. Wir arbeiten mit grösster Sorgfalt, aus Respekt vor unseren Kunden.
Fehler nehmen wir ernst, kommunizieren diese transparent, und beheben sie schnellstmöglich.
Für Ihren Erfolg